Hesabın silindiğinde yorumların dâhil uygulamadaki kullanıcı içeriğin anonimleştirilmeden kalıcı olarak silinir. Talep, e-posta adresin doğrulanmadan işleme alınmaz.
1. Uygulama içinden hesap silme
Aktif oturumun varsa en hızlı yöntem uygulama içindeki KVKK silme akışını kullanmaktır.
- 1Profil
Uygulamada profil sayfanı aç.
- 2Ayarlar
Profil içinden Ayarlar bölümüne gir.
- 3Veri ve Gizlilik
“Veri ve Gizlilik” seçeneğini aç.
- 4Hesabımı Sil
“Hesabımı Sil” seçeneğini kullan ve ekrandaki doğrulama adımlarını tamamla.
2. Web üzerinden silme talebi
Aşağıdaki formu gönderdiğinde yazdığın e-posta adresi ve açıklama doğrudan destek ekibimize ulaşır. Talebini doğrulamak için hesabında kayıtlı e-posta adresi üzerinden seninle iletişime geçeriz.
Doğrulama ve iptal
Talep, e-posta doğrulaması tamamlanana kadar geçerli olmaz ve silme başlamaz. Doğrulama öncesinde işlemden vazgeçebilirsin. Doğrulama sonrasında acil bir iptal isteğin varsa mümkün olan en kısa sürede destek adresine yaz; işlem tamamlandıktan sonra veriler geri getirilemez.
3. Silinecek veriler
Tam hesap silme işlemi tamamlandığında uygulama veritabanındaki aşağıdaki kişisel veriler ve kullanıcı içerikleri kalıcı olarak silinir:
- Giriş ve kimlik doğrulama hesabı
- Cilt profili ve kişiselleştirme tercihleri
- Kullanıcı adı ve profil fotoğrafı
- Yorumlar, puanlar ve takip yorumları
- Soru ve cevaplar
- Favoriler ve koleksiyonlar
- Cilt rutinleri
- Cilt günlüğü ve yüklenen günlük fotoğrafları
- Kullanıcının yüklediği ürün görselleri
- Bildirim tercihleri ve bildirimler
- Gönderi, yorum, beğeni, kaydetme, takip ve blok verileri
- Premium yetki kaydı
- Analitik olaylar, geri bildirimler ve raporlar
- Yasal onay ve uygulama içi doğrulama kayıtları
4. Saklanabilecek sınırlı kayıtlar
| Kayıt | Ne olur? | Süre |
|---|---|---|
| Uygulama içi kişisel veriler | Hesap silme işlemiyle birlikte silinir. | Silme işleminin tamamlanmasına kadar |
| Veri dışa aktarma paketi | Daha önce oluşturulmuşsa indirme erişimi sona erdikten sonra otomatik imha edilir. | Oluşturulduğu tarihten itibaren 7 gün |
| Google Play ödeme ve fatura kayıtları | Google Play tarafından kendi hukuki ve mali yükümlülükleri kapsamında saklanabilir. Bu kayıtlar Alayım mı? veritabanında tutulmaz ve bizim kontrolümüzde değildir. | Google’ın geçerli saklama politikaları boyunca |
| Zorunlu güvenlik veya denetim kaydı | Hukuken saklanması zorunlu bir kayıt doğarsa yalnızca gerekli olan asgari veri, erişimi kısıtlanmış biçimde tutulabilir. | İlgili yasal zorunluluk süresince |
Doğrulanmış silme talebi mümkün olan en kısa sürede işleme alınır ve en geç 30 gün içinde tamamlanır.
5. Google Play aboneliği
Aktif Premium aboneliğin varsa hesabını silmeden önce veya sonra aboneliğini ayrıca Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolundan iptal etmelisin.
Google Play aboneliklerini aç6. Güvenlik ve iletişim
Destek: support@alayimmi.app